Privacidad de PrestaApp Cliente

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es GENESIS COMPANY S.A.S., CUIT 30-71828356-2, con domicilio en 9 de Julio 653, Ciudad de Corrientes, Provincia de Corrientes, Argentina.

Esta política se aplica exclusivamente a PrestaApp Cliente (publicada como PrestaApp), la aplicación mediante la cual GENESIS COMPANY S.A.S. recibe solicitudes y permite administrar préstamos personales en Argentina. PrestaApp Inversor cuenta con una política independiente.

2. Qué datos tratamos

Según las funciones que utilices y el estado de tu solicitud, podemos tratar:

• Nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y datos de la cuenta.
• Documento nacional de identidad, fotografía del documento, selfie y datos de verificación de identidad, incluyendo controles de vida.
• Información de ingresos, actividad y documentación que presentes para evaluar tu solicitud.
• Datos de la cuenta bancaria informada para recibir el desembolso.
• Datos de la solicitud, condiciones ofrecidas, préstamo, cuotas, vencimientos, pagos e historial.
• Datos de autenticación, sesión, dispositivo y token de notificaciones cuando habilites las notificaciones.
• Información crediticia consultada en fuentes públicas o registros autorizados, cuando corresponda y con la autorización requerida.

La aplicación no solicita datos que no sean necesarios para prestar el servicio, evaluar el riesgo o cumplir obligaciones legales.

Los datos provienen de lo que ingresás y de los documentos que presentás, de los registros de GENESIS COMPANY sobre la solicitud y el préstamo, del uso de la cuenta y de los resultados de verificaciones de identidad y consultas crediticias que correspondan. Se incorporan a las bases de datos administradas por GENESIS COMPANY S.A.S.

3. Para qué usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y permitirte acceder al servicio.
• Recibir, analizar y responder solicitudes de préstamos.
• Verificar tu identidad, prevenir fraude y evaluar la capacidad de pago.
• Informarte las condiciones del préstamo, desembolsos, cuotas, vencimientos y pagos.
• Enviar comunicaciones operativas por correo electrónico, WhatsApp o notificaciones de la aplicación.
• Atender consultas, gestionar la eliminación de la cuenta, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Cómo se maneja el dinero

PrestaApp no es una billetera y no mantiene un saldo de dinero dentro de la aplicación. Los desembolsos y pagos se realizan mediante transferencias bancarias fuera de la app. La aplicación muestra el estado de la solicitud, el préstamo y sus cuotas, pero no procesa pagos ni retiene fondos.

Evaluación automatizada de solicitudes

El sistema de PrestaApp decide automáticamente la aprobación o el rechazo de las solicitudes de préstamo. Para la evaluación se utilizan datos relacionados con la solicitud, la verificación de identidad, los ingresos y la información crediticia que corresponda.

Si querés consultar una decisión o considerás que se utilizaron datos incorrectos, escribí a ruben@genesiscompany.io. Podés pedir una explicación de la evaluación aplicada a tu solicitud y ejercer tus derechos de acceso y rectificación. Presentar una consulta no garantiza la aprobación del préstamo.

5. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan información siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para las finalidades descriptas:

• Supabase: autenticación, cuentas y sesiones.
• Didit: verificación de identidad, documento, selfie y controles de vida.
• Firebase Cloud Messaging: envío de notificaciones cuando estén habilitadas.
• Kapso: entrega de códigos de acceso por WhatsApp.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Hetzner: infraestructura de alojamiento del servicio.
• Servicios de información crediticia: consultas autorizadas para evaluar una solicitud.

6. Cuándo podemos compartir datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos cuando sea necesario para operar el servicio con los proveedores indicados, cuando lo solicite una autoridad competente, cuando exista una obligación legal, para verificar identidad o riesgo crediticio con tu autorización, o para proteger los derechos y la seguridad de GENESIS COMPANY S.A.S., sus usuarios o terceros.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar tu cuenta, tu solicitud y cualquier relación contractual, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender responsabilidades. Aplicamos medidas razonables de seguridad y control de acceso. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otros países. Cuando esto ocurre, procuramos que el tratamiento se realice con medidas contractuales y de seguridad adecuadas y únicamente para prestar los servicios contratados.

9. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Podés solicitar el acceso, la actualización, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como consultar el uso que hacemos de ellos, de acuerdo con la normativa aplicable. PrestaApp también ofrece la opción de eliminar la cuenta desde la propia aplicación cuando la función esté disponible para tu estado de cuenta.

Para realizar una solicitud, escribí a ruben@genesiscompany.io o consultá la página de información y soporte de GENESIS COMPANY e indicá que tu consulta se relaciona con PrestaApp. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Plazos y gratuidad

De acuerdo con los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326, el acceso a tus datos debe responderse dentro de los 10 días corridos desde el requerimiento fehaciente. La rectificación, actualización o supresión que corresponda debe realizarse dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo.

Retiro del consentimiento y alcance de la eliminación

Podés retirar el consentimiento para los tratamientos que dependan de él escribiendo al correo indicado, sin efectos retroactivos. El retiro puede impedir las funciones que necesiten esos datos; no afecta el tratamiento que deba continuar por una obligación legal o para cumplir la relación contractual aplicable.

También podés presentar por correo una solicitud de eliminación de la cuenta o de datos, indicando el correo de tu cuenta y el alcance de tu pedido. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Tener un préstamo pendiente no impide presentar el pedido: la supresión de información se evaluará según las obligaciones legales y contractuales aplicables. Eliminar una cuenta no extingue las obligaciones del préstamo.

Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos por afectaciones de derechos en materia de datos personales. Podés consultar tus derechos y las vías de reclamo ante la AAIP.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, la normativa o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente estará publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.